- Einleitung
Diese Zahlungsrichtlinie beschreibt die Bedingungen und Zahlungsmethoden, die auf der Website sprunerolflektro.com (im Besitz von Sprunerolflektro) für den Kauf von Küchenmaschinen, Standmixern und Multifunktions-Küchenmaschinen akzeptiert werden.
Mit Ihrem Kauf auf unserer Website erklären Sie sich mit dieser Richtlinie einverstanden.
- Akzeptierte Zahlungsmethoden
Wir akzeptieren folgende Zahlungsmethoden:
Banküberweisung
Die Bankverbindung wird Ihnen während des Bestellbestätigungsprozesses angezeigt.
Die Bestellung wird nach Zahlungseingang bearbeitet.
- Zahlungssicherheit
Wir legen großen Wert auf die Sicherheit Ihrer Daten.
Alle Transaktionen werden SSL-verschlüsselt.
Bankdaten werden niemals auf unseren Servern gespeichert.
Wir arbeiten ausschließlich mit zertifizierten Zahlungsanbietern zusammen, die internationale Sicherheitsstandards erfüllen.
- Zahlungsbestätigung
Eine Bestellung gilt als bestätigt, wenn:
die Zahlung eingegangen ist,
Sie eine Bestellbestätigung per E-Mail erhalten haben,
die Sicherheitsprüfung (Betrugsprävention) abgeschlossen ist.
Sprunerolflektro behält sich das Recht vor, eine Bestellung zu stornieren, wenn:
Betrugsverdacht besteht,
Zahlungsprobleme vorliegen,
Daten unvollständig oder fehlerhaft sind.
- Zahlungsablehnung
Wenn Ihre Zahlung abgelehnt wird:
Bitte überprüfen Sie die eingegebenen Daten (Name, Kartennummer, Datum, CVV).
Sie können es mit einer anderen Zahlungsmethode versuchen.
Sollte das Problem weiterhin bestehen, wenden Sie sich bitte an Ihre Bank oder den Kundenservice:
contact@sprunerolflektro.com
- Rechnungsstellung
Nach Zahlungseingang wird Ihnen automatisch eine Rechnung per E-Mail zugesandt.
Sie ist außerdem in Ihrem Kundenkonto verfügbar, sofern Sie eines besitzen.
Rechnungen werden in Euro (€) ausgestellt und enthalten die gesetzliche Mehrwertsteuer.
- Bestellungen mit ausstehender Zahlung
Bei Zahlungsmethoden, die eine manuelle Bestätigung erfordern (z. B. Banküberweisung), bleibt die Bestellung für 5 Werktage ausstehend. Sollte die Zahlung bis dahin nicht eingegangen sein, wird die Bestellung automatisch storniert.
- Fehler, Doppelzahlung oder Rückerstattung
Im Falle eines:
Zahlungsfehlers,
einer Doppelzahlung,
oder einer Rückerstattungsanfrage nach einer Produktrückgabe,
wenden Sie sich bitte an unseren Kundenservice unter:
contact@sprunerolflektro.com
Rückerstattungen erfolgen über die ursprüngliche Zahlungsmethode.
- Betrugserkennung
Zum Schutz unserer Kunden und unserer Website:
Bestimmte Transaktionen können manuell geprüft werden.
Ein Identitäts- oder Adressnachweis kann angefordert werden.
Werden die erforderlichen Dokumente nicht vorgelegt, kann die Bestellung storniert und der Betrag erstattet werden.
- Änderungen der Zahlungsbedingungen
Sprunerolflektro behält sich das Recht vor, diese Zahlungsbedingungen jederzeit zu ändern. Es gilt die zum Zeitpunkt der Bestellung auf sprunerolflektro.com verfügbare Version.
- Kontakt – Zahlungsservice
Bei Fragen zu einer Zahlung:
contact@sprunerolflektro.com
Lindenstraße 12, 39606 Osterburg (Altmark), Deutschland